Kom op tijd.

Zorg ervoor dat u op het afgesproken tijdstip aanwezig bent.

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat u door omstandigheden wat later bent, laat het ons dan graag telefonisch weten.

Worden wij niet op de hoogte gebracht, zal er na 10 minuten een meerprijs gerekend worden van 10 euro. Na 20 minuten komt de afspraak helaas te vervallen gezien wij onvoldoende tijd hebben om de behandeling met rust en oog voor uw hond uit te kunnen voeren. De trimbeurt zal wel in rekening worden gebracht.

Zegt u uw afspraak op het laatste moment af, dan zijn wij genoodzaakt om (een deel van) de kosten in rekening te brengen.

*Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor de afspraak wordt 50% van de geldende prijs in rekening gebracht.

*Bij annulering korter dan 24 uur voor de afspraak of bij het niet op komen dagen op de afspraak wordt 100% van de geldende prijs in rekening gebracht.

*In bijzondere omstandigheden kan hiervan afgeweken worden.

Betaling binnen 24 uur.

Laat u uw hond trimmen tijdens zijn of haar verblijf in de dagopvang of pension, dan ontvangt u na de tirmbeurt een betaalverzoek via Whatsapp.

Dit betaalverzoek dient binnen 24 uur te zijn voldaan. Na 24 uur ontvangt u een herinnering en na nogmaals 24 uur worden extra kosten in rekening gebracht.

Klitten en/of vervilting.

Breng uw hond zo klit vrij mogelijk naar de trimsalon Klitten kunnen flink wat tijd vergen om te behandelen en veroorzaken ongemak bij de hond.

Voor de trimbeurt controleren we op klitten om een duidelijk beeld te krijgen van wat er moet gebeuren en of er meer werk zal zijn.

Blijkt er meer werk te zijn, worden hier kosten voor in rekening gebracht zoals vermeld op onze prijslijst. Te veel klitten of vervilting worden niet uitgeborsteld.

Dit omdat het ontklitten van de vacht erg pijnlijk is voor de hond en het welzijn van de hond staat bij ons altijd op nummer 1.

Er wordt altijd in overleg besloten of de vacht geschoren dient te worden.

Blijf vlak voor en tijdens de behandeling telefonisch goed bereikbaar.

Zo kunnen wij u altijd bereiken bij eventuele vragen of bijzonderheden.

Breng uw hond vlo vrij naar de trimsalon.

Als uw hond vlooien heeft, nemen wij uw hond niet in behandeling.

Dit om besmetting bij andere honden die in onze salon komen te voorkomen.

Mochten wij er tijdens de behandeling achter komen dat uw hond vlooien heeft, zullen hier kosten voor in rekening worden gebracht zoals vermeld op onze prijslijst.

We zullen uw hond wassen met speciale vlooienshampoo en verzorgende shampoo om het probleem aan te pakken.

Als uw hond bijtgedrag vertoont, meld dit dan van tevoren.

We willen graag weten of uw hond bijtgedrag vertoont, zodat we extra voorzorgsmaatregelen kunnen nemen om iedereen veilig te houden.

Bij honden die extreem moeilijk gedrag vertonen, of wanneer de situatie voor de hond of voor de trimster te gevaarlijk wordt, zal de trimbeurt beëindigd worden.

Breng uw hond niet met een volle maag.

We willen graag dat uw hond zich op zijn gemak voelt tijdens de trimbeurt.

Eventuele maagklachten tijdens de trimbeurt kunnen voorkomen worden wanneer de hond niet met een te volle maag gebracht wordt.

Uw hond dient aangelijnd te zijn binnen het terrein.

Houdt uw hond aangelijnd bij aankomst en vertrek om de omgeving veilig te houden voor u en uw hond, maar ook voor andere klanten.

Meld voor het begin van de trimbeurt of uw hond een medische aandoening heeft.

Dan kunnen wij hier rekening mee houden, om de trimbeurt voor de hond zo aangenaam mogelijk te houden.

Bij ernstige medische aandoeningen en/of ouder dom, wordt de trimbeurt hier op aangepast.

Zorg ervoor dat de hond goed is uitgelaten vlak voordat de hond gebracht wordt, maar let er wel op dat hij niet te moe is.

Een oververmoeide hond kan ongemak ervaren tijdens de trimbeurt.

Er wordt van tevoren afgesproken hoe u uw hond getrimd wilt hebben.

Zijn wij genoodzaakt om hier, om wat voor reden dan ook, van af te wijken, dan bespreken wij dat eerst met u.